Jak hotel zdobywa gwiazdki? Jakie jest ich znaczenie?

Spis treści

• Co oznaczają gwiazdki hotelowe?
• Co oznaczają poszczególne gwiazdki w hotelu?
• Kto przyznaje gwiazdki hotelom?

Gwiazdki hotelowe są przyznawane przez urzędników, po spełnieniu przez ośrodek szeregu wymagań. Klienci oceniają na ich podstawie, czy warto zatrzymać się w tym hotelu. Jakie jednak tak naprawdę jest znaczenie hotelowych gwiazdek? Kto je przyznaje i czy możemy im ufać? Jeśli planujesz zatrzymywać się w hotelu i chcesz wiedzieć, co oznaczają gwiazdki hotelowe, przeczytaj poniższy artykuł i poznaj odpowiedzi na poniższe pytania.

Co oznaczają gwiazdki hotelowe?

Gwiazdki hotelowe ściśle związane są ze standardem, ilością i wielkością pokoi oraz wyposażeniem obiektu – przynajmniej w Polsce. Podejmując decyzję co do obiektu, w którym zatrzymamy się podczas wyjazdu, warto pamiętać, że ta klasyfikacja jest różna w każdym państwie, chociaż istnieją inicjatywy mające na celu jej ujednolicenie. W większości krajów stosuje się 5-stopniową skalę, istnieją jednak również inne systemy, na przykład w Emiratach Arabskich hotel może uzyskać nawet 7 gwiazdek.

Przeczytaj również: O czym mówią gwiazdki hotelowe?

W Polsce funkcjonuje 5-stopniowa skala, a ocena hoteli jest bardzo restrykcyjna i obowiązkowa, dzięki czemu określona liczba gwiazdek daje gwarancję tego, że obiekt spełnia określony standard. Jest to regulowane prawnie, w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 roku w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi noclegowe.

Przeczytaj również: Hostel a hotel: dlaczego warto zatrzymać się w hostelu?

Co oznaczają poszczególne gwiazdki w hotelu?

• Hotel 1-gwiazdkowy. To ośrodek o najniższym dopuszczalnym standardzie, posiadający podstawowe wyposażenie – łóżko, szafa, szafka nocna, lustro, wieszak na odzież wierzchnią, lampka nocna i do pracy, oświetlenie sufitowe oraz minimum jedno gniazdko elektryczne. Powierzchnia pokoju powinna wynosić przynajmniej 8 metrów kwadratowych, a goście muszą mieć dostęp do łazienki, która może być współdzielona. Hotel musi też świadczyć usługi przechowania bagażu, podania śniadania, sprzątania pokoju, zmiany pościeli co 3 dzień oraz zapewniać dostęp do ciepłych napojów.
• Hotel 2-gwiazdkowy. Przede wszystkim musi spełniać normę hotelu 1-gwiazdkowego, a poza tym posiadać dostęp do łazienki, telefonu, telewizor oraz śniadanie wliczone w cenę, a także radio i dostęp do Internetu. Jeśli budynek ma ponad 4 piętra, musi się w nim znajdować winda, a minimalna powierzchnia pokoju to 9 metrów kwadratowych.
• Hotel 3-gwiazdkowy. To najczęściej spotykany standard hoteli w Polsce i Europie. Poza wyposażeniem pokojów wymaganym w hotelach o niższym standardzie, w hotelu 3-gwiazdkowym znajdziemy również TV, telefon w pokoju, dostęp do materiałów piśmienniczych, zestawu do czyszczenia odzieży i obuwia, wodę butelkowaną oraz ręcznik kąpielowy. Taki ośrodek będzie również oferował dostęp do siłowni, restauracji, sal konferencyjnych oraz całodobowej recepcji.
• Hotel 4-gwiazdkowy. Cztery gwiazdki w hotelu oznaczają, że mamy do czynienia z ośrodkami o wysokim komforcie i standardzie, zarówno usług jak i zakwaterowania. Znajdziemy w nich dobrze zagospodarowane centrum biznesowe, oferujące dostęp do sal konferencyjnych, restauracji, klubu nocnego, baru, często także basenu. W pokojach jest klimatyzacja, fotele lub kanapy wypoczynkowe, minibar lub lodówka oraz łazienka w pokoju. Zmiana bielizny pościelowej i ręczników odbywa się w tak sklasyfikowanych obiektach każdego dnia.
• Hotel 5-gwiazdkowy. To najwyższy możliwy standard hotelu w Polsce, oferujące luksusową ofertę najbardziej wymagającym gościom.

Kto przyznaje gwiazdki hotelom?

Możemy jednak mieć wątpliwości, czy te oznaczenia na pewno zagwarantują nam wymagany standard. Nie musimy się jednak obawiać. W Polsce przed otwarciem hotelu konieczne jest zgłoszenie go do inspekcji, która następnie przyznaje określoną liczbę gwiazdek. Organem odpowiedzialnym za przyznawanie gwiazdek są Marszałkowie Województw, którzy powołują do tego komisje składające się ze specjalistów z dziedzin hotelarstwa, przedstawicieli Sanepidu i Straży Pożarnej.

Przeczytaj również: Czy w hotelowej restauracji można dobrze zjeść?